隐私政策

欢迎您选择由上海宠零宠网络科技公司开发并授权上海豫宠网络科技有限公司(以下简称"我们")运营的产品应用

本应用深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我 们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原 则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原 则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相 应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请仔细阅读《隐私政策》(尤其是粗体内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过《隐私政策》中的联系方式咨询我们。

版本更新日期:2023年6月25日

版本生效日期:2022年6月29日

如您有任何疑问、意见或建议,您可通过以下联系方式与我们联系:

联系电话:021-50410251

联系邮箱:shichang@5ichong.com

常用办公地址: 上海市浦东新区金皖路大族科技中心

我们可能收集的信息

我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

您提供的信息

在使用我们的服务时,向我们提供的相关个人信息,例如电话号码、电子邮件或银行卡号等;

您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息。

其他方分享的您的信息

其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息

我们获取的您的信息

您使用服务时我们可能收集如下信息:

日志信息,指您使用我们的服务时,系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的技术信息,包括:

设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码;

在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;

有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息;

位置信息,指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,收集的有关您位置的信息,包括:

您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息;

您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息,例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息;

您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集。

我们可能如何使用信息

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途:

向您提供服务;

在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;

帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;

使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示,或对您和其他用户作出其他方面的回应;

向您提供与您更加相关的广告以替代普遍投放的广告;

评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善;

软件认证或管理软件升级;

让您参与有关我们产品和服务的调查。

为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某一项服务所收集的信息,以汇集信息或者个性化的方式,用于我们的其他服务。例如,在您使用我们的一项服务时所收集的信息,可能在另一服务中用于向您提供特定内容,或向您展示与您相关的、非普遍推送的信息。如果我们在相关服务中提供了相应选项,您也可以授权我们将该服务所提供和储存的信息用于我们的其他服务。

您如何访问和控制自己的个人信息

我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。

我们可能分享的信息

除以下情形外,未经您同意,我们不会与任何第三方分享您的个人信息:

我们可能将您的个人信息与第三方服务供应商、承包商及代理(例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商)分享(他们可能并非位于您所在的法域),用作下列用途:

向您提供我们的服务;

实现“我们可能如何使用信息”部分所述目的;

履行我们在本《隐私政策》中的义务和行使我们的权利;

理解、维护和改善我们的服务。

如我们与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

我们还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息:

遵守适用的法律法规;

遵守法院命令或其他法律程序的规定;

遵守相关政府机关的要求;

为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护我们的客户、我们、其他用户的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

信息安全

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。 我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您提供的个人信息。但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

您分享的信息

我们的多项服务,可让您不仅与自己的社交网络,也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息,例如,您在我们的服务中所上传或发布的信息(包括您公开的个人信息、您建立的名单)、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息(包括位置数据和日志信息)。特别是,我们的社交媒体服务,是专为使您与世界各地的用户共享信息而设计,您可以使共享信息实时、广泛地传递。只要您不删除共享信息,有关信息会一直留存在公共领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。

因此,请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。在一些情况下,您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。如要求从我们的服务中删除您的相关信息,请通过该等特别服务条款提供的方式操作。

您分享的敏感个人信息

某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息,敏感个人信息受到更加严格的保护。

请注意,您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您社交活动的照片等信息),可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。

您同意按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

  1. (一) 我们基于您同意的前提下,会将最新的课程及内容信息推送给您
  2. (二)开展内部数据分析和研究,第三方SDK统计服务,改善我们的产品或服务
  3. (三)基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码。
  4. (四)基于图片上传的附加功能:您可以在爱宠采购上传您的照片来实现商品分享功能和账号认证等功能。
  5. (五)基于语音技术的附加功能:您可以直接使用麦克风来进行语音购物或与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您购物需求和客服与售后需求。

我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择,包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况,ICCID、SIM卡信息、IMSI、SD卡数据、设备序列号、传感器、加速度传感器、陀螺仪传感器、BSSID,SSID。

当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

(二)网站信标和像素标签

除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

(三)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

  1. 1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
  2. 2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
  3. 3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
    我们的关联公司包括:【无】。
  4. 4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下,这些公司 必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

(1)广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。

(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利、物流配送或进行学术研究和调查。比如,我们必须将订单信息、物流信息共享给我们的物流服务商以便安排送货或者将您的订单号、订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

(3)基于不同的业务场景,提供更好的产品或服务,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。这些SDK包括:

●支付宝支付 AlipaySDK-iOS-No-UTDID
使用目的:帮助用户在应用内使用支付宝
收集数据类型:设备识别信息
官网链接:https://docs.open.alipay.com/54
采集端:iOS/Android
●微信分享、支付WechatOpenSDK
使用目的:微信分享/微信支付功能,获取安装列表判断是否安装微信
收集数据类型:设备类型,App包ID,App 版本,系统版本,设备类型,应用安装列表
官网链接:https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Access_Guide/iOS.html
采集端:iOS/Android
●监控 Bugly SDK
使用目的:用于监控app 崩溃,以便与开发者定位问题,不涉及用户信息。
收集数据类型:MAC地址,设备类型,系统版本,App版本,App包名;
官网链接:https://bugly.qq.com
采集端:iOS/Android
●一键登录 闪验
使用目的:向用户提供通过本机手机号码快速注册和登录的功能。
收集数据类型:APP名称,APP版本号,APP BundleId,设备型号,设备宽高,系统类型,系统版本,网络类型,运营商类型,广告标识符,MAC地址,ICCID、SIM卡信息、IMSI、SD卡数据、设备序列号;
官网链接:http://shanyan.253.com/
采集端:iOS/Android
●小米SDK
使用目的:用于APP向用户推送消息。
收集数据类型:设备信息,MAC地址,APP BundleId,ANDROID ID
官网链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
采集端:iOS/Android
●友盟分享、统计SDK
使用目的:用于APP统计。
收集数据类型:APP名称,APP版本号,APP BundleId,设备型号,设备宽高,系统类型,系统版本,网络类型,运营商类型,广告标识符,MAC地址,传感器,IMSI,加速度传感器、陀螺仪传感器
官网链接:https://umeng.com
采集端:iOS/Android
●容联七陌
使用目的:用于APP客服系统。
收集数据类型:设备类型,系统版本,App版本,App包名
官网链接:https://www.7moor.com/
采集端:iOS/Android
●高德地图SDK
使用目的:用于APP定位签到。
收集数据类型:获取位置信息
官网链接:https://www.amap.com/
采集端:iOS/Android
●七牛SDK
使用目的:用于视频播放、直播、文件上传。
收集数据类型:APP名称,APP版本号,APP BundleId,设备型号,设备宽高,系统类型,系统版本,网络类型,运营商类型,广告标识符,MAC地址,传感器,IMSI
官网链接:https://qiniu.com
采集端:iOS/Android
●科大讯飞SDK
使用目的:用于语音搜索内容。
收集数据类型:APP名称,APP版本号,APP BundleId,设备型号,设备宽高,系统类型,系统版本,网络类型,运营商类型,广告标识符,MAC地址,传感器,IMSI
官网链接:https://iflytek.com
采集端:iOS/Android
●微博、新浪分享SDK
使用目的:用于内容分享。
收集数据类型:APP名称,APP版本号,APP BundleId,设备型号,设备宽高,系统类型,系统版本,网络类型,运营商类型,广告标识符,MAC地址,IMSI
官网链接:https://sina.com
采集端:iOS/Android

其他:

应用使用过程中会频繁获取您的位置信息,主要用于给您推荐更好的商品与服务,推荐距您最近的店铺给您

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  1. 1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
  2. 2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
  3. 3、用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的“爱宠采购”用户名。
  4. 4、如果用户泄漏了密码,有可能导致不利的法律后果,因此不管任何原因导致用户的密码安全受到威胁,应该立即和“爱宠医生”客服人员取得联系,否则后果自负。
(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

  1. 1、获得您明确同意后;
  2. 2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
▎自启动和关联启动说明
  1. 1、为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
  2. 2、当您打开内容类推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有自启动或关联启动。
  3. 3、当您打开本App内部下载的文件后,会关联启动第二方App。

四、我们如何保护您的个人信息

  1. (一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密保护;我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
  2. (二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
  3. (三)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
  4. (四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
  5. (五)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
    同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何注销您的账号

您可以通过在应用内【我的-设置-账户信息-注销账号】来注销您的账号。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:

  1. 账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以通过访问执行此类操作。
  2. 搜索信息——您可以在应用中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。

七、本隐私权政策如何更新

我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更,本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。